Privacy Policy

Velkomin til AstraLuck. Þessi persónuverndarstefna lýsir hvernig AstraLuck safnar, notar, geymir og verndar persónuupplýsingar þínar þegar þú notar vefsíðu okkar og þjónustu. Við erum staðráðin í að vernda friðhelgi þína og tryggja öryggi upplýsinga þinna. Með því að nota þjónustu okkar samþykkir þú skilmála þessarar persónuverndarstefnu. Við hvetjum þig til að lesa hana vandlega.

Við söfnum ýmsum tegundum upplýsinga til að geta veitt þér þjónustu okkar og bætt upplifun þína. Þessar upplýsingar má skipta í eftirfarandi flokka:

• Persónugreinanlegar upplýsingar: Þetta eru upplýsingar sem þú gefur okkur beint þegar þú skráir þig fyrir reikning, leggur inn, tekur út eða hefur samband við þjónustuver. Þær geta innihaldið nafn þitt, kennitölu, fæðingardag, heimilisfang, netfang, símanúmer og bankaupplýsingar. Til að uppfylla skyldur okkar samkvæmt lögum gegn peningaþvætti (AML) og til að staðfesta auðkenni þitt, gætum við einnig óskað eftir afritum af skilríkjum, svo sem vegabréfi eða ökuskírteini, og staðfestingu á heimilisfangi.
• Viðskiptaupplýsingar: Upplýsingar um veðmál þín, leikjasögu, inn- og úttektir, og aðra fjárhagslega starfsemi á AstraLuck.
• Tæknilegar upplýsingar: Þegar þú heimsækir vefsíðu okkar söfnum við sjálfkrafa upplýsingum um tækið þitt og notkun þína. Þetta felur í sér IP-tölu þína, gerð vafra, stýrikerfi, tilvísunarvefsíðu, tíma og dagsetningu heimsóknar, og síður sem þú skoðar.
• Samskiptaupplýsingar: Ef þú hefur samband við þjónustuver okkar, hvort sem er í gegnum tölvupóst, spjall eða síma, skráum við þau samskipti.

Við notum upplýsingar sem við söfnum í eftirfarandi tilgangi:

• Til að veita þjónustu okkar: Til að stjórna reikningnum þínum, vinna úr inn- og úttektum, leyfa þér að taka þátt í leikjum og veðmálum, og veita þér aðgang að öllum eiginleikum AstraLuck.
• Til að uppfylla lagalegar skyldur: Til að staðfesta auðkenni þitt, framkvæma áreiðanleikakannanir (KYC), og uppfylla skyldur samkvæmt lögum gegn peningaþvætti (AML) og fjármálareglugerðum.
• Til að bæta þjónustu okkar: Til að greina notkunarmynstur, bera kennsl á tæknileg vandamál, og bæta virkni og notendaupplifun vefsíðu okkar.
• Til að tryggja öryggi: Til að greina og koma í veg fyrir sviksamlega eða ólöglega starfsemi, þar á meðal óheimila notkun á reikningum.
• Til að hafa samband við þig: Til að senda þér mikilvægar tilkynningar um reikninginn þinn, uppfærslur á þjónustu, og, ef þú hefur samþykkt það, markaðsefni og kynningar.
• Til að veita þjónustuver: Til að svara fyrirspurnum þínum og leysa vandamál sem þú gætir lent í.

Við vinnum persónuupplýsingar þínar á grundvelli eftirfarandi lagalegra heimilda:

• Samningur: Vinnsla er nauðsynleg til að efna samning sem þú ert aðili að, eða til að grípa til ráðstafana að beiðni þinni áður en samningur er gerður (t.d. stofnun reiknings).
• Lagaleg skylda: Vinnsla er nauðsynleg til að uppfylla lagalega skyldu sem hvílir á AstraLuck, svo sem kröfur um auðkenningu og varnir gegn peningaþvætti.
• Lögmætir hagsmunir: Vinnsla er nauðsynleg vegna lögmætra hagsmuna okkar eða þriðja aðila, nema hagsmunir þínir eða grundvallarréttindi og frelsi sem krefjast verndar persónuupplýsinga vegi þyngra. Þetta felur í sér að bæta þjónustu okkar, tryggja öryggi og koma í veg fyrir svik.
• Samþykki: Í vissum tilfellum, svo sem fyrir beina markaðssetningu, munum við biðja um skýrt samþykki þitt áður en við vinnum upplýsingar þínar. Þú getur afturkallað samþykki þitt hvenær sem er.

AstraLuck miðlar ekki persónuupplýsingum þínum til þriðja aðila nema í eftirfarandi tilfellum:

• Þjónustuaðilar: Við notum þriðja aðila til að veita þjónustu fyrir okkur, svo sem greiðslumiðlara, auðkenningarþjónustur, markaðsráðgjafa og hýsingaraðila. Þessir aðilar fá aðeins aðgang að þeim upplýsingum sem eru nauðsynlegar til að framkvæma þjónustu sína og eru bundnir trúnaði.
• Lagalegar kröfur: Við gætum þurft að birta upplýsingar þínar ef lög krefjast þess, eða ef við teljum í góðri trú að slík birting sé nauðsynleg til að verja réttindi okkar, vernda öryggi þitt eða öryggi annarra, rannsaka svik eða svara beiðni stjórnvalda.
• Viðskiptasamningar: Ef AstraLuck tekur þátt í sameiningu, yfirtöku eða sölu á öllum eða hluta eigna sinna, gætu upplýsingar þínar verið hluti af þeim eignum sem eru fluttar.
• Með samþykki þínu: Við gætum miðlað upplýsingum þínum til þriðja aðila ef þú hefur gefið okkur skýrt samþykki til þess.

Við tökum öryggi persónuupplýsinga þinna mjög alvarlega og höfum innleitt viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að vernda þær gegn óheimilum aðgangi, notkun, breytingum eða eyðileggingu. Þetta felur í sér notkun dulkóðunar, eldveggja, öruggra netþjóna og strangra aðgangsstýringa. Við þjálfum starfsfólk okkar reglulega í persónuvernd og öryggismálum. Þrátt fyrir allar okkar viðleitni er engin sending gagna yfir internetið eða rafræn geymsla 100% örugg. Við getum því ekki ábyrgst algjört öryggi upplýsinga þinna.

Samkvæmt gildandi persónuverndarlöggjöf, þar á meðal GDPR, hefur þú ákveðin réttindi varðandi persónuupplýsingar þínar:

• Réttur til aðgangs: Þú hefur rétt til að fá staðfestingu á því hvort persónuupplýsingar um þig séu unnar og, ef svo er, aðgang að þeim upplýsingum.
• Réttur til leiðréttingar: Þú hefur rétt til að láta leiðrétta ófullkomnar eða ónákvæmar persónuupplýsingar um þig.
• Réttur til eyðingar ("réttur til að gleymast"): Þú hefur rétt til að láta eyða persónuupplýsingum um þig við ákveðnar aðstæður, til dæmis ef upplýsingarnar eru ekki lengur nauðsynlegar í þeim tilgangi sem þær voru safnaðar.
• Réttur til takmörkunar á vinnslu: Þú hefur rétt til að takmarka vinnslu persónuupplýsinga um þig við ákveðnar aðstæður.
• Réttur til gagnaflutnings: Þú hefur rétt til að fá persónuupplýsingar um þig á skipulögðu, algengu og tölvulesanlegu sniði og til að flytja þær til annars ábyrgðaraðila.
• Réttur til að andmæla: Þú hefur rétt til að andmæla vinnslu persónuupplýsinga þinna, sérstaklega þegar vinnslan byggist á lögmætum hagsmunum.
• Réttur til að afturkalla samþykki: Ef vinnsla byggist á samþykki þínu, hefur þú rétt til að afturkalla samþykki þitt hvenær sem er.
• Réttur til að leggja fram kvörtun: Þú hefur rétt til að leggja fram kvörtun til viðeigandi persónuverndarstofnunar ef þú telur að réttindi þín hafi verið brotin.

Til að nýta þessi réttindi, vinsamlegast hafðu samband við okkur með því að nota upplýsingarnar í hlutanum "Hafðu samband".

AstraLuck notar vafrakökur (cookies) og svipaða rakningartækni til að bæta upplifun þína á vefsíðu okkar. Vafrakökur eru litlar textaskrár sem eru geymdar á tækinu þínu þegar þú heimsækir vefsíðu. Þær hjálpa okkur að muna óskir þínar, fylgjast með notkunarmynstri og veita persónulega þjónustu.

• Nauðsynlegar vafrakökur: Þessar vafrakökur eru ómissandi fyrir virkni vefsíðunnar og gera þér kleift að skrá þig inn og nota örugga svæði.
• Frammistöðuvafrakökur: Þessar vafrakökur safna upplýsingum um hvernig gestir nota vefsíðuna, svo sem hvaða síður eru mest heimsóttar. Þessar upplýsingar eru notaðar til að bæta virkni vefsíðunnar.
• Virkni vafrakökur: Þessar vafrakökur gera vefsíðunni kleift að muna val sem þú gerir (eins og notandanafn, tungumál eða svæði) og veita aukna, persónulega eiginleika.
• Markaðsvafrakökur: Þessar vafrakökur eru notaðar til að afhenda auglýsingar sem eru meira viðeigandi fyrir þig og áhugamál þín.

Þú getur stjórnað vafrakökum í stillingum vafrans þíns. Athugaðu að ef þú slekkur á ákveðnum vafrakökum gæti það haft áhrif á virkni AstraLuck vefsíðunnar.

Við geymum persónuupplýsingar þínar eins lengi og nauðsynlegt er til að uppfylla þá tilganga sem þær voru safnaðar fyrir, þar á meðal til að uppfylla lagalegar, bókhaldslegar eða skýrsluskyldur. Geymslutími getur verið breytilegur eftir tegund upplýsinga og tilgangi vinnslu. Til dæmis, vegna laga um peningaþvætti, erum við bundin við að geyma ákveðnar upplýsingar um viðskiptavini í að minnsta kosti fimm ár eftir að viðskiptasambandi lýkur. Þegar upplýsingar eru ekki lengur nauðsynlegar verða þær eyddar á öruggan hátt eða gerðar ópersónugreinanlegar.

Þar sem AstraLuck er alþjóðlegt fyrirtæki gætu persónuupplýsingar þínar verið fluttar til og unnar í löndum utan Evrópska efnahagssvæðisins (EES). Þessi lönd hafa hugsanlega ekki sömu persónuverndarlög og þau sem gilda í þínu landi. Við munum tryggja að slíkir flutningar séu gerðir í samræmi við gildandi persónuverndarlöggjöf og að viðeigandi verndarráðstafanir séu til staðar til að tryggja öryggi og friðhelgi upplýsinga þinna. Þetta getur falið í sér notkun staðlaðra samningsákvæða sem samþykkt eru af Evrópusambandinu eða byggt á ákvörðunum um fullnægjandi vernd.

Þjónusta AstraLuck er ekki ætluð einstaklingum yngri en 18 ára, eða þeim lögaldri sem gildir í lögsögu þeirra fyrir fjárhættuspil, ef sá aldur er hærri. Við söfnum ekki viljandi persónuupplýsingum frá börnum. Ef við komumst að því að við höfum safnað persónuupplýsingum frá barni undir lögaldri, munum við grípa til ráðstafana til að eyða þeim upplýsingum eins fljótt og auðið er. Ef þú hefur áhyggjur af því að barn hafi hugsanlega veitt okkur persónuupplýsingar, vinsamlegast hafðu samband við okkur.

Við gætum uppfært þessa persónuverndarstefnu reglulega til að end