Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten AstraLuck kerää, käyttää, säilyttää ja luovuttaa käyttäjiltä (kukin "Käyttäjä") kerättyjä tietoja AstraLuck-verkkosivuston ("Sivusto") ja siihen liittyvien palveluiden yhteydessä. Olemme sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi ja henkilötietojasi. Tämä käytäntö soveltuu kaikkiin Sivuston tarjoamiin tuotteisiin ja palveluihin.

Käyttämällä AstraLuck-palveluita hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot. Jos et hyväksy näitä ehtoja, pyydämme sinua olemaan käyttämättä palveluitamme. Käsittelemme tietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muun soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Keräämme erilaisia tietoja varmistaaksemme palveluidemme sujuvan toiminnan ja turvallisuuden. Nämä tiedot voidaan jakaa kahteen pääluokkaan:

• Henkilökohtaisesti tunnistettavat tiedot: Nämä tiedot mahdollistavat sinun tunnistamisesi. Niihin kuuluvat esimerkiksi:
  • Nimi, syntymäaika, sukupuoli.
  • Yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite, puhelinnumero ja postiosoite.
  • Tunnistustiedot, kuten kopiot henkilöllisyystodistuksista (passi, ajokortti) ja osoitteen todisteista (laskut), joita tarvitaan lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseen (esim. KYC, Know Your Customer).
  • Maksutiedot, kuten pankkitilin numero tai maksukortin tiedot, kun teet talletuksia tai nostoja.
  • Käyttäjätunnus ja salasana.
  • Pelitoimintahistoria ja vedonlyöntitiedot.
  • Viestintä kanssamme, mukaan lukien asiakaspalvelukeskustelut ja sähköpostit.
• Ei-henkilökohtaisesti tunnistettavat tiedot: Nämä tiedot eivät suoraan tunnista sinua. Niihin kuuluvat esimerkiksi:
  • Laitetiedot, kuten IP-osoite, käyttöjärjestelmä, selaimen tyyppi ja versio.
  • Käyttötiedot, kuten Sivustolla vieraillut sivut, vierailun kesto ja klikkausvirrat.
  • Demografiset tiedot, kuten kieli ja maantieteellinen sijainti (yleisellä tasolla).

Käytämme keräämiämme tietoja useisiin tarkoituksiin, jotka liittyvät AstraLuck-palveluiden tarjoamiseen ja parantamiseen:

• Palveluiden tarjoaminen ja hallinta: Käsittelemme rekisteröitymisiä, hallinnoimme käyttäjätilejä, käsittelemme talletuksia ja nostoja sekä mahdollistamme pääsyn peleihin.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: Suoritamme henkilöllisyyden ja iän varmistuksen, estämme rahanpesua ja petoksia sekä noudatamme pelilisenssimme asettamia vaatimuksia.
• Asiakaspalvelu: Vastaamme tiedusteluihin, ratkaisemme ongelmia ja tarjoamme tukea.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy: Valvomme tilitapahtumia ja pelitoimintaa epäilyttävän tai petollisen toiminnan havaitsemiseksi ja estämiseksi.
• Palveluiden parantaminen: Analysoimme käyttötietoja ymmärtääksemme, miten palveluitamme käytetään, ja teemme parannuksia käyttökokemukseen ja ominaisuuksiin.
• Markkinointi ja viestintä: Lähetämme sinulle tietoa kampanjoista, bonuksista ja uusista peleistä, jos olet antanut suostumuksesi. Voit peruuttaa markkinointiviestien tilauksen milloin tahansa.
• Viestintä: Lähetämme sinulle tärkeitä ilmoituksia palveluistamme, kuten muutoksia käyttöehdoissa tai tietosuojakäytännössä.

Käsittelemme henkilötietojasi vain, kun meillä on siihen laillinen peruste. Käsittelyn oikeusperusteet ovat seuraavat:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Käsittelemme tietojasi täyttääksemme sopimusvelvoitteemme sinua kohtaan, kun käytät AstraLuck-palveluita (esim. tilin luominen, talletusten käsittely).
• Lakisääteinen velvoite: Käsittelemme tietojasi noudattaaksemme lakisääteisiä vaatimuksia, kuten rahanpesun ja terrorismin rahoituksen estämistä koskevia lakeja, sekä peliviranomaisten asettamia vaatimuksia.
• Oikeutettu etu: Käsittelemme tietojasi, kun meillä on oikeutettu etu, joka ei loukkaa etujasi tai perusoikeuksiasi ja -vapauksiasi. Tällaisia etuja ovat esimerkiksi palveluidemme turvallisuuden varmistaminen, petosten ehkäisy, palveluiden kehittäminen ja markkinointi.
• Suostumus: Joissakin tapauksissa pyydämme suostumuksesi tiettyjen henkilötietojen käsittelyyn, esimerkiksi markkinointiviestien lähettämiseen. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

AstraLuck ei myy, vuokraa tai luovuta henkilökohtaisesti tunnistettavia tietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi tässä tietosuojakäytännössä kuvatuissa tapauksissa:

• Palveluntarjoajat: Voimme jakaa tietojasi luotettujen kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä toimittamaan palveluitamme, kuten maksujen käsittelypalvelut, IT-palvelut, asiakastukipalvelut ja petosten torjuntapalvelut. Nämä palveluntarjoajat ovat sopimuksellisesti velvoitettuja suojaamaan tietojasi ja käyttämään niitä ainoastaan meidän ohjeidemme mukaisesti.
• Viranomaiset ja lainvalvonta: Voimme luovuttaa tietojasi, jos laki niin vaatii tai jos uskomme vilpittömästi, että tällainen luovuttaminen on välttämätöntä lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi, oikeuksiemme tai omaisuutemme suojelemiseksi tai petosten tai turvallisuusuhkien tutkimiseksi.
• Yritysjärjestelyt: Jos AstraLuck osallistuu sulautumiseen, yritysostoon tai omaisuuden myyntiin, henkilötietojasi voidaan siirtää osana kyseistä liiketoimea. Ilmoitamme sinulle tällaisista siirroista ja niiden vaikutuksista tietojesi suojaan.
• Konsernin sisäinen jakaminen: Voimme jakaa tietojasi konsernimme muiden yritysten kanssa hallinnollisiin tarkoituksiin, palveluiden tarjoamiseen ja kehittämiseen.

Olemme sitoutuneet suojelemaan tietojesi turvallisuutta. AstraLuck toteuttaa asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojatakseen keräämiämme henkilötietoja luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, luovuttamiselta tai tuhoamiselta. Näihin toimenpiteisiin kuuluvat:

• Salaus: Käytämme SSL/TLS-salausta tiedonsiirrossa.
• Palomuurit: Palvelimiamme suojaavat palomuurit.
• Pääsynvalvonta: Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu vain niille työntekijöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä suorittamiseen.
• Säännölliset turvallisuustarkastukset: Järjestelmämme ja käytäntömme tarkistetaan säännöllisesti mahdollisten haavoittuvuuksien varalta.

Vaikka pyrimme kaikin tavoin suojaamaan henkilötietojasi, mikään tiedonsiirto Internetissä tai sähköinen tallennusmenetelmä ei ole 100 % turvallinen. Emme voi taata tietojen ehdotonta turvallisuutta.

Sinulla on tiettyjä oikeuksia henkilötietoihisi liittyen GDPR:n mukaisesti. Nämä oikeudet sisältävät:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi, ja jos käsittelemme, saada pääsy kyseisiin tietoihin.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus vaatia, että korjaamme virheelliset tai puutteelliset henkilötiedot.
• Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"): Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Tämä oikeus ei ole ehdoton, ja siihen voi liittyä lakisääteisiä rajoituksia (esim. rahanpesun torjunta).
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
• Vastustamisoikeus: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, esimerkiksi suoramarkkinointitarkoituksiin.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Voit käyttää näitä oikeuksiasi ottamalla yhteyttä meihin tämän käytännön lopussa annettujen yhteystietojen kautta. Käsittelemme pyyntösi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

AstraLuck-sivusto käyttää evästeitä ("cookies") ja vastaavia seurantateknologioita parantaakseen käyttökokemustasi, analysoidakseen Sivuston käyttöä ja tarjotakseen kohdennettua mainontaa. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet Sivustolla.

Käytämme seuraavanlaisia evästeitä:

• Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat välttämättömiä Sivuston toiminnan kannalta ja mahdollistavat perustoiminnot, kuten sisäänkirjautumisen ja turvallisen selailun.
• Suorituskykyevästeet: Nämä evästeet keräävät tietoa siitä, miten käytät Sivustoa, esimerkiksi mitä sivuja vierailet useimmin. Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan Sivuston toimivuutta.
• Toiminnalliset evästeet: Nämä evästeet mahdollistavat Sivuston muistamaan valintasi (kuten käyttäjätunnuksesi, kielesi tai alueesi) ja tarjoamaan parannettuja, henkilökohtaisempia ominaisuuksia.
• Kohdentavat evästeet: Nämä evästeet keräävät tietoa selaustottumuksistasi ja niitä käytetään näyttämään sinulle osuvampia mainoksia.

Voit hallita evästeiden käyttöä selaimesi asetuksista. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa Sivuston toimivuuteen ja käyttökokemukseen.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi. Säilytysaika riippuu tietojen tyypistä ja käyttötarkoituksesta. Esimerkiksi:

• Asiakastilin tiedot säilytetään niin kauan kuin tilisi on aktiivinen ja tietty aika sen jälkeen lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi (esim. rahanpesun torjuntaan liittyvät tiedot).
• Talous- ja tapahtumatiedot säilytetään yleensä 5-10 vuotta kirjanpito- ja verolainsäädännön vaatimusten mukaisesti.
• Markkinointisuostumukseen perustuvia tietoja säilytetään, kunnes peruutat suostumuksesi tai vastustat markkinointia.

Kun tietojasi ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan siten, ettei niitä voida enää yhdistää sinuun.

AstraLuck voi siirtää henkilötietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle sijaitseviin maihin, jos se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi. Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että tiedonsiirroille on olemassa asianmukaiset suojatoimet GDPR:n mukaisesti.

Näitä suojatoimia voivat olla:

• Euroopan komission hyväksymät vakiolausekkeet.
• Vastaanottajamaan, jolle Euroopan komissio on antanut riittävyyspäätöksen.
• Muut GDPR:n sallimat siirtomekanismit.

Pyrimme varmistamaan, että tietosi saavat saman suojan tason riippumatta siitä, missä niitä käsitellään.

AstraLuck-palvelut on tarkoitettu vain vähintään 18-vuotiaille henkilöille tai sen maan laillisen uhkapeli-iän ylittäneille henkilöille, jossa he asuvat. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta lapsilta. Jos saamme tietoomme, että olemme keränneet henkilötietoja lapselta ilman vanhempien suostumusta, ryhdymme toimiin poistaaksemme kyseiset tiedot järjestelmistämme mahdollisimman pian.

Jos epäilet, että lapsi on antanut meille henkilötietojaan, pyydämme sinua ottamaan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.

AstraLuck pidättää oikeuden päivittää tai muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Kaikki muutokset julkaistaan tällä sivulla, ja merkintä "Viimeksi päivitetty" -päivämä