Atbildīga spēle

AstraLuck ir apņēmusies nodrošināt drošu un atbildīgu spēļu vidi. Mēs ticam, ka azartspēlēm jābūt izklaides veidam, kas sagādā prieku un aizrautību, nevis rada finansiālas vai personiskas problēmas. Mūsu mērķis ir aizsargāt spēlētājus no iespējamās negatīvās ietekmes, ko var radīt pārmērīga azartspēļu spēlēšana. Mēs esam ieviesuši vairākus rīkus un resursus, lai palīdzētu jums saglabāt kontroli pār savām spēļu aktivitātēm un nodrošinātu, ka jūsu pieredze ar AstraLuck ir patīkama un droša.

Mēs nepārtraukti strādājam pie tā, lai uzlabotu mūsu atbildīgo azartspēļu politiku, ņemot vērā jaunākos pētījumus un labāko praksi nozarē. Mūsu komanda ir apmācīta atpazīt problemātiskas azartspēļu uzvedības pazīmes un sniegt atbalstu, ja tas ir nepieciešams. Mēs aicinām visus spēlētājus iepazīties ar šo lapu un izmantot pieejamos rīkus, lai nodrošinātu atbildīgu spēlēšanu.

Ir svarīgi atpazīt brīdinājuma zīmes, kas var liecināt par problemātisku azartspēļu uzvedību. Ja jums vai kādam jūsu pazīstamam cilvēkam rodas šaubas par azartspēļu ietekmi uz dzīvi, ir svarīgi meklēt palīdzību. Šeit ir dažas pazīmes, kas var norādīt uz problemātiskām azartspēlēm:

• Grūtības kontrolēt vai apturēt azartspēles.
• Azartspēļu spēlēšana ilgāk vai ar lielākām summām, nekā sākotnēji plānots.
• Mēģinājumi atgūt zaudēto naudu, palielinot likmes vai spēlējot ilgāk.
• Melšana ģimenei vai draugiem par azartspēļu apjomu.
• Aizdevumu ņemšana azartspēļu spēlēšanai vai parādu segšanai.
• Azartspēles ietekmē darbu, skolu vai attiecības.
• Jūtaties nemierīgs, aizkaitināts vai nomākts, kad nevarat spēlēt azartspēles.
• Izolēšanās no sabiedrības vai interešu zudums par iepriekšējām aktivitātēm.

Ja atpazīstat kādu no šīm pazīmēm sevī vai kādā citā, aicinām rīkoties. AstraLuck ir izstrādājusi rīkus, kas palīdz samazināt risku, un mēs mudinām jūs tos izmantot. Atcerieties, ka palīdzība ir pieejama, un pirmais solis ir atzīt problēmu.

Lai nodrošinātu, ka azartspēles paliek jautra izklaide, nevis kļūst par problēmu, ir svarīgi ievērot dažus pamatprincipus. AstraLuck mudina spēlētājus:

• Uztveriet to kā izklaidi, nevis veidu, kā pelnīt naudu. Azartspēles ir paredzētas izklaidei, nevis kā garantēts ienākumu avots.
• Spēlējiet tikai ar naudu, ko varat atļauties zaudēt. Nekad nespēlējiet ar naudu, kas paredzēta rēķiniem, īrei vai citiem būtiskiem izdevumiem.
• Nosakiet budžetu un stingri ievērojiet to. Pirms spēlēšanas izlemiet, cik daudz naudas esat gatavs tērēt, un nepārsniedziet šo summu.
• Nosakiet laika limitu. Pirms spēlēšanas izlemiet, cik ilgi spēlēsiet, un ievērojiet šo laiku. Regulāri pārtraukumi palīdz saglabāt skaidru prātu.
• Nespēlējiet, ja esat nomākts, dusmīgs vai stresa stāvoklī. Emocijas var ietekmēt jūsu spriedumu un veicināt impulsīvus lēmumus.
• Neaizņemieties naudu azartspēlēm. Tas var radīt finansiālas grūtības un palielināt problēmu risku.
• Apzinieties, ka zaudējumi ir daļa no spēles. Neuztveriet zaudējumus personīgi un nemēģiniet tos atgūt, palielinot likmes.
• Saglabājiet līdzsvaru. Azartspēlēm nevajadzētu aizstāt citas aktivitātes, kas jums patīk, piemēram, hobijus, darbu vai laiku ar ģimeni un draugiem.

Šo principu ievērošana palīdzēs jums saglabāt kontroli un nodrošināt, ka jūsu azartspēļu pieredze AstraLuck paliek pozitīva.

AstraLuck nodrošina jums iespēju iestatīt dažādus limitus, lai palīdzētu jums kontrolēt savus izdevumus un spēlēšanas paradumus. Šie limiti ir izstrādāti, lai palīdzētu jums spēlēt atbildīgi un izvairīties no pārmērīgiem zaudējumiem.

• Depozīta limiti: Jūs varat iestatīt maksimālo summu, ko varat iemaksāt savā kontā noteiktā laika periodā (dienā, nedēļā vai mēnesī). Kad šis limits ir sasniegts, jūs nevarēsiet veikt papildu iemaksas, līdz limits tiks atjaunots.
• Zaudējumu limiti: Šis rīks ļauj jums noteikt maksimālo summu, ko esat gatavs zaudēt noteiktā laika periodā. Ja jūsu zaudējumi sasniegs šo limitu, jūs nevarēsiet turpināt spēlēt, līdz limits tiks atjaunots.
• Likmju limiti: Jūs varat ierobežot kopējo summu, ko varat likt likmēs noteiktā laika periodā. Tas palīdz kontrolēt jūsu kopējo aktivitāti un samazināt risku.

Šos limitus varat iestatīt savā konta sadaļā "Atbildīgas azartspēles" vai sazinoties ar mūsu klientu atbalsta dienestu. Limita samazināšana stājas spēkā nekavējoties, savukārt limita palielināšanai var būt nepieciešams nogaidīšanas periods, saskaņā ar mūsu licences izsniedzējas prasībām, lai dotu jums laiku pārdomāt savu lēmumu.

Ja jūtat, ka jums ir nepieciešams īss pārtraukums no azartspēlēm, AstraLuck piedāvā iespēju iestatīt pārtraukuma periodu. Šis rīks ļauj jums uz laiku bloķēt piekļuvi savam kontam.

• Īslaicīgs pārtraukums: Jūs varat izvēlēties pārtraukumu uz noteiktu laiku, piemēram, 24 stundām, 48 stundām, 7 dienām vai 30 dienām. Šajā periodā jūs nevarēsiet pieteikties savā AstraLuck kontā un saņemt mārketinga materiālus.
• Atvēsināšanās periods: Līdzīgi pārtraukumam, atvēsināšanās periods ļauj jums uz laiku apturēt piekļuvi savam kontam. Šis rīks ir noderīgs, ja jūtat, ka jums ir nepieciešams īss atelpas brīdis, lai pārdomātu savus spēlēšanas paradumus.

Kad esat iestatījis pārtraukumu vai atvēsināšanās periodu, to nevar atcelt pirms izvēlētā perioda beigām. Mēs iesakām izmantot šo iespēju, ja jūtat, ka zaudējat kontroli vai jums ir nepieciešams laiks, lai atpūstos no azartspēlēm.

Ja uzskatāt, ka jūsu azartspēļu paradumi rada nopietnas problēmas un jums ir nepieciešams ilgstošāks pārtraukums, AstraLuck piedāvā pašizslēgšanās iespēju. Pašizslēgšanās ļauj jums pilnībā bloķēt piekļuvi savam kontam uz noteiktu laiku vai pat uz nenoteiktu laiku.

• Pašizslēgšanās periods: Jūs varat izvēlēties pašizslēgties uz 6 mēnešiem, 1 gadu, 2 gadiem, 5 gadiem vai pat uz nenoteiktu laiku. Šajā periodā jūsu AstraLuck konts tiks slēgts, un jūs nevarēsiet veikt iemaksas, likt likmes vai piekļūt spēlēm.
• Mārketinga materiālu apturēšana: Pašizslēgšanās periodā mēs pārtrauksim sūtīt jums visus mārketinga materiālus un reklāmas ziņojumus.
• Atkārtota aktivizēšana: Pēc pašizslēgšanās perioda beigām jums būs jāiesniedz pieprasījums mūsu klientu atbalsta dienestam, lai atkārtoti aktivizētu savu kontu. Mēs varam pieprasīt papildu informāciju un piemērot nogaidīšanas periodu, lai nodrošinātu, ka esat gatavs atsākt spēlēt atbildīgi.

Lai izmantotu pašizslēgšanās iespēju, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu. Mēs nodrošināsim jums visu nepieciešamo informāciju un palīdzēsim jums veikt šo procesu. Pašizslēgšanās ir nopietns solis, un mēs aicinām jūs to rūpīgi apsvērt, ja jūtat, ka jums ir nepieciešama ilgstoša palīdzība.

AstraLuck stingri ievēro nepilngadīgo aizsardzības politiku. Mēs nepieļaujam personām, kas jaunākas par 18 gadiem, reģistrēties un spēlēt mūsu platformā. Mēs veicam rūpīgas vecuma pārbaudes, lai nodrošinātu, ka visi mūsu spēlētāji ir sasnieguši likumā noteikto vecumu.

Lai palīdzētu mums nodrošināt drošu vidi, mēs aicinām vecākus un aizbildņus veikt šādus pasākumus:

• Izmantojiet vecāku kontroles programmatūru: Ir pieejamas dažādas programmatūras, kas var palīdzēt bloķēt piekļuvi azartspēļu vietnēm un citam nevēlamam saturam.
• Uzglabājiet savu pieteikšanās informāciju slepenībā: Neļaujiet nepilngadīgajiem piekļūt jūsu AstraLuck kontam.
• Izglītojiet savus bērnus: Pārrunājiet ar bērniem azartspēļu riskus un to, cik svarīgi ir spēlēt atbildīgi.
• Pārbaudiet savu datoru: Regulāri pārbaudiet, vai jūsu bērni nav izveidojuši azartspēļu kontus vai piekļuvuši azartspēļu vietnēm.

Mēs esam apņēmušies aizsargāt nepilngadīgos un novērst viņu piekļuvi azartspēlēm. Ja jums ir aizdomas, ka nepilngadīga persona ir reģistrējusies AstraLuck, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu.

Lai palīdzētu jums saglabāt kontroli pār savu spēlēšanas laiku, AstraLuck piedāvā realitātes pārbaudes un sesijas atgādinājumus. Šie rīki ir izstrādāti, lai palīdzētu jums apzināties, cik ilgi esat spēlējis, un dotu jums iespēju veikt apzinātus lēmumus par turpmāko spēlēšanu.

• Realitātes pārbaudes: Jūs varat iestatīt realitātes pārbaudes, kas regulāri parādīs uznirstošo logu, informējot jūs par to, cik ilgi esat spēlējis, cik daudz naudas esat iemaksājis un laimējis/zaudējis konkrētajā sesijā. Tas dod jums iespēju apstāties, turpināt vai veikt pārtraukumu.
• Sesijas atgādinājumi: Papildus realitātes pārbaudēm, jūs varat iestatīt sesijas atgādinājumus, kas brīdinās jūs, kad esat sasniedzis noteiktu spēlēšanas laika limitu. Tas palīdz jums ievērot savus iepriekš noteiktos laika ierobežojumus.

Šos iestatījumus varat pielāgot savā AstraLuck konta sadaļā "Atbildīgas azartspēles". Mēs iesakām izmantot šos rīkus, lai palīdzētu jums saglabāt kontroli pār savu spēlēšanas laiku un izvairīties no pārmērīgas azartspēļu spēlēšanas.

Ja jums ir bažas par saviem azartspēļu paradumiem vai vēlaties pārliecināties, vai spēlējat atbildīgi, mēs aicinām jūs veikt pašnovērtējuma testu. Šis tests palīdzēs jums labāk izprast savus spēlēšanas paradumus un identificēt iespējamās problēmas.

Apsveriet šādus jautājumus:

• Vai esat kādreiz melojis par to, cik daudz naudas vai laika esat pavadījis azartspēlēs?
• Vai azartspēles ir ietekmējušas jūsu attiecības ar ģimeni vai draugiem?
• Vai esat kādreiz juties vainīgs vai nožēlojis azartspēļu spēlēšanu?
• Vai esat kādreiz aizņēmies naudu, lai spēlētu azartspēles vai segtu azartspēļu radītos parādus?
• Vai esat zaudējis interesi par hobijiem vai citām aktivitātēm azartspēļu dēļ?
• Vai esat mēģ

Ja spēle vairs nesagādā prieku, ir pieejama bezmaksas un konfidenciāla palīdzība. Šīs organizācijas ir neatkarīgas no šīs vietnes un jebkura operatora:

Nacionālais atbalsts: Latvija

• Gamblers Anonymous Latvia · Palīdzības tālrunis: +371 24667656
• State Revenue Service (VID) · Palīdzības tālrunis: +371 67120000
• Azartatkarības konsultatīvā līnija · Palīdzības tālrunis: +371 29323202
• Pašatteikšanās: Register of self-excluded persons

Starptautisks atbalsts (jebkura valsts)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Palīdzības tālrunis: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)