Pravila privatnosti

Dobrodošli u AstraLuck. Ova Politika privatnosti objašnjava kako AstraLuck prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše osobne podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu web stranicu, mobilne aplikacije i sve povezane platforme. Vaša privatnost nam je izuzetno važna i predani smo zaštiti vaših podataka u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Korištenjem usluga AstraLuck-a, pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument. Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj praksi privatnosti, kontaktirajte nas putem detalja navedenih na kraju ove Politike.

AstraLuck prikuplja različite vrste informacija kako bi vam pružio svoje usluge, upravljao vašim računom i ispunjavao zakonske obveze. Ovi podaci mogu uključivati:

• Identifikacijski podaci: Ime, prezime, datum rođenja, adresa, e-mail adresa, telefonski broj, državljanstvo, spol i jedinstveni identifikacijski brojevi (npr. identifikacijski broj izdan od vlade).
• Podaci za kontakt: Adresa prebivališta, adresa e-pošte i telefonski brojevi.
• Financijski podaci: Podaci o bankovnom računu, brojevi kreditnih/debitnih kartica i podaci o transakcijama. Ne pohranjujemo potpune podatke o kreditnim karticama, umjesto toga, koristimo sigurne davatelje platnih usluga koji obrađuju te informacije u naše ime.
• Podaci o računu: Korisničko ime, lozinka (šifrirana), povijest igranja, povijest klađenja, podaci o uplatama i isplatama.
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o prijavi, vrsta i verzija preglednika, postavke vremenske zone i lokacije, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platforma te drugi podaci o tehnologiji na uređajima koje koristite za pristup našoj web stranici.
• Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu i usluge, uključujući vrijeme posjeta, stranice koje ste posjetili, klikove i navigacijske putanje.
• Podaci o komunikaciji: Sadržaj vaše komunikacije s nama putem e-pošte, chata uživo ili telefona.
• Javno dostupni podaci: Podaci koje ste sami objavili na javnim platformama ili podaci koji su zakonito dostupni iz javnih izvora.

AstraLuck koristi prikupljene podatke u različite svrhe, sve u skladu s primjenjivim zakonima. Glavne svrhe uključuju:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Za obradu vaših oklada, transakcija, upravljanje vašim računom i pružanje korisničke podrške.
• Provjera identiteta: Radi ispunjavanja zakonskih i regulatornih zahtjeva, uključujući provjere "Poznaj svog klijenta" (KYC) i provjere dobi.
• Sigurnost i prevencija prijevara: Za zaštitu naših usluga i korisnika od prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti.
• Poboljšanje usluga: Za analizu korištenja naših usluga i poboljšanje funkcionalnosti, korisničkog iskustva i ponude proizvoda.
• Marketing i promocije: Za slanje personaliziranih marketinških komunikacija o našim proizvodima i uslugama, ako ste dali svoj pristanak.
• Usklađenost sa zakonskim obvezama: Za ispunjavanje regulatornih zahtjeva, uključujući izvješćivanje nadležnim tijelima i suradnju s provedbom zakona.
• Personalizacija: Za prilagodbu vašeg iskustva na AstraLuck-u, prikazujući relevantan sadržaj i ponude.

AstraLuck obrađuje vaše osobne podatke samo kada postoji valjana pravna osnova. To uključuje:

• Izvršenje ugovora: Kada je obrada potrebna za izvršenje ugovora s vama, npr. za upravljanje vašim računom i obradu vaših oklada.
• Zakonska obveza: Kada je obrada potrebna za usklađivanje s pravnom obvezom, npr. za provjere identiteta i sprječavanje pranja novca.
• Legitimni interesi: Kada je obrada potrebna za naše legitimne interese ili interese treće strane, pod uvjetom da vaši interesi i temeljna prava ne prevladavaju nad tim interesima. To uključuje poboljšanje naših usluga, sprječavanje prijevara i osiguranje sigurnosti sustava.
• Pristanak: Kada ste dali svoj pristanak za obradu vaših osobnih podataka u određenu svrhu, npr. za primanje marketinških komunikacija. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku.

AstraLuck može dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama u sljedećim okolnostima:

• Davatelji usluga: S trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime, kao što su davatelji platnih usluga, davatelji IT podrške, davatelji usluga provjere identiteta i davatelji marketinških usluga. Ovi davatelji usluga obvezni su čuvati povjerljivost vaših podataka i koristiti ih samo u svrhu pružanja usluga za AstraLuck.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Kada smo zakonski obvezni otkriti vaše podatke, npr. radi usklađivanja s propisima o igrama na sreću, sprječavanja pranja novca ili odgovora na sudski nalog.
• Poslovni partneri: U nekim slučajevima, s poslovnim partnerima za zajedničke promocije ili ponude, ali samo uz vaš pristanak.
• Prijenos poslovanja: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili sličnog prijenosa poslovanja, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas o takvom prijenosu i vašim mogućnostima.
• Pružatelji igara: S pružateljima igara kako bi se omogućilo vaše sudjelovanje u igrama i osigurala funkcionalnost igara.

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.

AstraLuck primjenjuje stroge tehničke i organizacijske mjere sigurnosti kako bi zaštitio vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmjene. To uključuje:

• Šifriranje: Korištenje SSL/TLS šifriranja za zaštitu podataka tijekom prijenosa.
• Kontrola pristupa: Ograničavanje pristupa osobnim podacima samo na ovlašteno osoblje koje ima poslovnu potrebu za pristupom tim podacima.
• Sigurnosni softver: Korištenje vatrozida, sustava za otkrivanje upada i antivirusnog softvera.
• Redovite revizije: Provođenje redovitih sigurnosnih revizija i testiranja ranjivosti.
• Politike i procedure: Implementacija internih politika i procedura za zaštitu podataka i obuku osoblja.

Iako ulažemo sve napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sustav nije potpuno siguran. Preporučujemo da i vi poduzmete mjere opreza, poput korištenja jakih lozinki i čuvanja podataka o prijavi u tajnosti.

Prema GDPR-u i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, imate određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama posjedujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka, posebno kada se obrađuju na temelju legitimnih interesa ili za izravni marketing.
• Pravo na povlačenje pristanka: Kada se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući pristanak u bilo kojem trenutku.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva.

AstraLuck koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše korisničko iskustvo, analizirao korištenje web stranice i personalizirao sadržaj. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu.

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

• Nužni kolačići: Ovi kolačići su bitni za funkcioniranje web stranice i omogućuju vam korištenje osnovnih značajki, poput prijave na vaš račun.
• Analitički/izvedbeni kolačići: Ovi kolačići nam pomažu razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu, prikupljajući informacije o posjećenim stranicama, vremenu provedenom na web stranici i greškama. Ovi podaci nam pomažu poboljšati funkcionalnost web stranice AstraLuck.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići pamte vaše odabire (npr. jezik, regiju) i pružaju poboljšane, personalizirane značajke.
• Marketinški/ciljani kolačići: Ovi kolačići se koriste za prikazivanje oglasa koji su relevantniji za vas i vaše interese. Također se koriste za ograničavanje broja prikaza oglasa i mjerenje učinkovitosti marketinških kampanja.

Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika. Međutim, onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost naših usluga.

AstraLuck će zadržati vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, regulatornih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblja zadržavanja mogu se razlikovati ovisno o vrsti podataka i svrsi obrade.

Faktori koje uzimamo u obzir pri određivanju razdoblja zadržavanja uključuju:

• Trajanje vašeg korisničkog računa.
• Zakonske obveze zadržavanja podataka (npr. za sprječavanje pranja novca, porezne propise).
• Potrebu za obranom od pravnih zahtjeva.
• Pristanak koji ste dali za određene obrade podataka.

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, vaši će podaci biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.

AstraLuck može prenositi vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) na lokacije gdje se nalaze naši davatelji usluga ili podružnice. Kada se to dogodi, osigurat ćemo da se prijenos provodi u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Poduzet ćemo odgovarajuće zaštitne mjere kako bismo osigurali da vaši podaci dobiju istu razinu zaštite kao unutar EGP-a. To može uključivati:

• Korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija.
• Prijenos podataka u zemlje koje su priznate kao zemlje s odgovarajućom razinom zaštite podataka od strane Europske komisije.
• Prijenos podataka organizacijama koje su certificirane prema odgovarajućim okvirima za prijenos podataka.

Usluge AstraLuck-a nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji, ako je viša). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka što je prije moguće. Ako vjerujete da smo možda prikupili podatke od djeteta, molimo vas da nas kontaktirate.

AstraLuck zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice će biti revidiran. Preporučujemo da redovito pregledavate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o našim praksama zaštite podataka. Vaše daljnje korištenje naših usluga nakon objave izmjena smatrat će se prihvaćanjem tih izmjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka od strane AstraLuck-a, slobodno nas kontaktirajte:

E-mail: [umetni e-mail adresu za privatnost, npr. [email protected]]

Adresa: [umetni adresu registriranog ureda, npr. (naš registrirani ured)]