Verantwortungsvolles Spielen

Bei AstraLuck legen wir größten Wert auf die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Spieler. Glücksspiel soll unterhaltsam und spannend sein, niemals aber zu Problemen führen. Wir sind uns bewusst, dass für einen kleinen Teil der Spieler Glücksspiel süchtig machen kann. Deshalb haben wir umfassende Maßnahmen und Richtlinien implementiert, um ein sicheres und verantwortungsvolles Spielumfeld zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, Ihnen die notwendigen Werkzeuge und Informationen an die Hand zu geben, damit Sie die Kontrolle behalten und das Spiel bei AstraLuck genießen können.

Dieses Engagement ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Praktiken zu verbessern und den höchsten Standards für Spielerschutz zu entsprechen. Ihre Sicherheit und Ihr Vergnügen stehen für uns an erster Stelle.

Es ist wichtig, die Anzeichen von problematischem Spielverhalten frühzeitig zu erkennen, sowohl bei sich selbst als auch bei nahestehenden Personen. Glücksspielsucht ist eine ernstzunehmende Erkrankung, die weitreichende negative Folgen haben kann. Achten Sie auf folgende Indikatoren:

• Das Gefühl, die Kontrolle über die Spielzeit oder die eingesetzten Geldbeträge zu verlieren.
• Häufiges Nachdenken über Glücksspiel, auch wenn Sie nicht spielen.
• Der Versuch, Verluste durch weiteres Spielen wieder hereinzuholen.
• Steigende Einsätze oder längere Spielzeiten, um die gleiche Spannung zu erleben.
• Lügen gegenüber Familie oder Freunden über das Ausmaß des Spielens.
• Vernachlässigung von Arbeit, Schule oder sozialen Verpflichtungen aufgrund des Spielens.
• Geld leihen oder stehlen, um spielen zu können oder Spielschulden zu begleichen.
• Gereiztheit oder Angstgefühle, wenn Sie versuchen, das Spielen zu reduzieren oder einzustellen.
• Das Glücksspiel als Flucht vor Problemen oder unangenehmen Gefühlen nutzen.

Wenn Sie eines dieser Anzeichen bei sich oder jemandem in Ihrem Umfeld bemerken, ist es ratsam, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Glücksspiel sollte immer eine Form der Unterhaltung sein und niemals als Einnahmequelle betrachtet werden. Um sicherzustellen, dass Ihr Spielerlebnis bei AstraLuck positiv und kontrolliert bleibt, empfehlen wir Ihnen die folgenden praktischen Tipps:

• Legen Sie vor dem Spielen ein festes Budget fest und halten Sie sich daran. Spielen Sie niemals mit Geld, das Sie für Miete, Rechnungen oder andere wichtige Ausgaben benötigen.
• Setzen Sie sich Zeitlimits für Ihre Spielsitzungen und halten Sie diese ein. Machen Sie regelmäßige Pausen.
• Spielen Sie niemals unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen, da dies Ihre Urteilsfähigkeit beeinträchtigen kann.
• Verfolgen Sie Ihre Spielaktivitäten und Ausgaben. AstraLuck bietet Ihnen Tools zur Überwachung Ihres Spielverhaltens.
• Betrachten Sie Verluste als Kosten der Unterhaltung und versuchen Sie nicht, diese durch weiteres Spielen zurückzugewinnen.
• Spielen Sie nicht, wenn Sie sich gestresst, deprimiert oder ängstlich fühlen.
• Sorgen Sie für ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Glücksspiel und anderen Hobbys oder Aktivitäten.

Durch die Beachtung dieser Richtlinien stellen Sie sicher, dass das Spielen bei AstraLuck eine positive und kontrollierte Erfahrung bleibt.

AstraLuck bietet Ihnen die Möglichkeit, persönliche Limits für Ihre Spielaktivitäten festzulegen. Diese Tools sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Engagements für verantwortungsbewusstes Spielen und helfen Ihnen, die Kontrolle über Ihre Ausgaben und Ihr Spielverhalten zu behalten. Sie können folgende Limits einstellen:

• Einzahlungslimits: Legen Sie einen Höchstbetrag fest, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (täglich, wöchentlich oder monatlich) einzahlen können. Sobald dieses Limit erreicht ist, können Sie keine weiteren Einzahlungen vornehmen, bis der Zeitraum abgelaufen ist.
• Verlustlimits: Bestimmen Sie einen maximalen Betrag, den Sie innerhalb eines definierten Zeitraums (täglich, wöchentlich oder monatlich) verlieren können. Wenn Ihre Verluste diesen Betrag erreichen, können Sie keine weiteren Wetten platzieren, bis der Zeitraum zurückgesetzt wurde.
• Einsatzlimits: Setzen Sie ein Limit für den Gesamtbetrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (täglich, wöchentlich oder monatlich) einsetzen können. Dies hilft Ihnen, Ihre gesamte Spielaktivität zu steuern.

Diese Limits können Sie jederzeit in Ihrem Kontobereich unter der Rubrik "Verantwortungsbewusstes Spielen" einrichten oder ändern. Eine Erhöhung oder Aufhebung eines Limits tritt erst nach einer Bedenkzeit in Kraft, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden. Eine Reduzierung eines Limits wird hingegen sofort wirksam.

Wenn Sie das Gefühl haben, eine kurze Pause vom Spielen zu benötigen, bietet AstraLuck Ihnen die Möglichkeit, eine Auszeit oder Abkühlphase zu nehmen. Dies ist eine gute Option, um eine kurze Unterbrechung einzulegen, ohne sich langfristig vom Spielen auszuschließen.

• Kurze Auszeiten: Sie können Ihr Konto für einen Zeitraum von 24 Stunden, 48 Stunden oder 7 Tagen sperren. Während dieser Zeit können Sie sich nicht bei Ihrem AstraLuck-Konto anmelden und keine Spiele spielen.
• Abkühlphasen: Für längere Pausen können Sie eine Abkühlphase von 1 Monat, 3 Monaten oder 6 Monaten wählen. Auch hier ist der Zugriff auf Ihr Konto und die Spiele während des gewählten Zeitraums nicht möglich.

Diese Funktionen können Sie direkt in Ihrem Kontobereich unter "Verantwortungsbewusstes Spielen" aktivieren. Nach Ablauf der gewählten Zeitspanne wird Ihr Konto automatisch reaktiviert. Wir empfehlen Ihnen, diese Optionen zu nutzen, wenn Sie merken, dass Sie eine kurze Distanz zum Glücksspiel benötigen.

Für den Fall, dass Sie eine längere oder dauerhafte Spielpause benötigen, bietet AstraLuck umfassende Selbst-Ausschluss-Optionen an. Ein Selbst-Ausschluss ist eine ernste Maßnahme, die Ihnen hilft, sich vollständig vom Glücksspiel fernzuhalten.

• Zeitlich begrenzter Selbst-Ausschluss: Sie können wählen, sich für einen Zeitraum von 6 Monaten, 1 Jahr, 2 Jahren oder 5 Jahren vom Spielen auszuschließen. Während dieser Zeit ist Ihr AstraLuck-Konto gesperrt. Sie erhalten keine Marketingmitteilungen von uns, und wir werden alle zumutbaren Schritte unternehmen, um die Eröffnung neuer Konten durch Sie zu verhindern.
• Dauerhafter Selbst-Ausschluss: Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie überhaupt nicht mehr spielen sollten, können Sie einen dauerhaften Selbst-Ausschluss beantragen. In diesem Fall wird Ihr Konto unwiderruflich geschlossen, und Sie können bei AstraLuck kein neues Konto mehr eröffnen.

Um einen Selbst-Ausschluss zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Unsere geschulten Mitarbeiter werden Sie durch den Prozess führen und alle Ihre Fragen beantworten. Bitte beachten Sie, dass ein Selbst-Ausschluss nach seiner Aktivierung nicht rückgängig gemacht werden kann, bis der gewählte Zeitraum abgelaufen ist. Dies dient Ihrem Schutz und der Wirksamkeit der Maßnahme.

Der Schutz Minderjähriger ist ein zentraler Pfeiler unserer Verantwortung bei AstraLuck. Es ist strengstens untersagt, dass Personen unter 18 Jahren (oder dem in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit gesetzlich vorgeschriebenen Mindestalter) unsere Dienste nutzen. Wir setzen strenge Altersüberprüfungsverfahren ein, um sicherzustellen, dass nur volljährige Personen Zugang zu unseren Spielen erhalten.

• Bei der Registrierung müssen alle Spieler ihr Geburtsdatum angeben.
• Wir führen umfassende Identitäts- und Altersüberprüfungen durch, die gegebenenfalls die Anforderung von Ausweisdokumenten umfassen können.
• Konten, bei denen festgestellt wird, dass sie von Minderjährigen geführt werden, werden sofort geschlossen, und alle Gewinne verfallen.

Wir appellieren auch an Eltern und Erziehungsberechtigte, ihre Computer und Mobilgeräte zu schützen, um den Zugang Minderjähriger zu Glücksspielseiten zu verhindern. Nutzen Sie Kindersicherungssoftware und bewahren Sie Ihre Anmeldedaten sicher auf, um unbefugten Zugriff zu vermeiden.

Um Ihnen zu helfen, Ihre Spielzeit im Auge zu behalten und bewusste Entscheidungen zu treffen, bietet AstraLuck Realitäts-Checks an. Diese Funktion erinnert Sie in regelmäßigen Abständen daran, wie lange Sie bereits spielen und welche Gewinne oder Verluste Sie in dieser Sitzung erzielt haben.

Sie können die Häufigkeit dieser Erinnerungen in Ihrem Kontobereich festlegen, zum Beispiel alle 30 Minuten oder jede Stunde. Wenn ein Realitäts-Check erscheint, haben Sie die Möglichkeit, das Spielen fortzusetzen oder eine Pause einzulegen. Diese kurzen Unterbrechungen sollen Ihnen helfen, Ihre Spielgewohnheiten zu reflektieren und sicherzustellen, dass Sie die Kontrolle behalten.

Wir empfehlen dringend, diese Funktion zu aktivieren, um ein gesundes Spielverhalten zu fördern und impulsive Entscheidungen zu vermeiden.

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten problematisch sein könnte, empfehlen wir Ihnen, eine Selbsteinschätzung vorzunehmen. Dies ist ein einfacher Weg, um Ihr eigenes Verhalten zu reflekt und potenzielle Risiken zu erkennen. Beantworten Sie die folgenden Fragen ehrlich:

• Denken Sie oft an Glücksspiele, auch wenn Sie nicht spielen?
• Haben Sie das Gefühl, dass Sie mehr Geld oder Zeit für Glücksspiele aufwenden müssen, um die gleiche Aufregung zu spüren?
• Haben Sie jemals versucht, das Glücksspiel einzustellen oder zu reduzieren, und es nicht geschafft?
• Fühlen Sie sich unruhig oder gereizt, wenn Sie versuchen, das Glücksspiel zu reduzieren oder einzustellen?
• Spielen Sie, um Problemen zu entfliehen oder unangenehme Gefühle zu vergessen?
• Haben Sie jemals versucht, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen?
• Haben Sie jemals über das Ausmaß Ihres Glücksspiels gelogen?
• Haben Sie wegen des Glücksspiels wichtige Beziehungen, Ihren Job, Ihre Ausbildung oder Ihre Karriere riskiert oder verloren?
• Mussten Sie sich Geld leihen, um spielen zu können oder Spielschulden zu begleichen?
• Haben Sie das Gefühl, dass Glücksspiel Ihr Leben negativ beeinflusst?

Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit "Ja" beantwortet haben, könnte dies ein Hinweis auf ein problematisches Spielverhalten sein. Zögern Sie nicht, unsere Selbst-Ausschluss-Optionen zu nutzen oder professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Bei AstraLuck sind wir bestrebt, Ihnen ein sicheres und unterstützendes Umfeld zu bieten.

Wenn das Spielen keinen Spaß mehr macht, gibt es kostenlose und vertrauliche Hilfe. Diese Stellen sind von dieser Website und jedem Anbieter unabhängig:

Nationale Hilfe: Schweiz

• SOS Spielsucht · Hotline: 0800 040 080
• Careplay · Hotline: 0800 040 080
• Selbstsperre: National gambling ban (Spielsperre)

Internationale Hilfe (alle Länder)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hotline: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)