KYC a ověření

V AstraLucku se zavazujeme k bezpečnému a transparentnímu hernímu prostředí. Ověřování vaší identity je klíčové pro ochranu jak vás, našich hráčů, tak i samotné integrity naší platformy. Pomáhá nám předcházet podvodům, praní špinavých peněz a zajišťuje, že naše služby využívají pouze oprávněné osoby.

Splňujeme přísné regulační požadavky stanovené našimi licenčními úřady. Tyto požadavky jsou navrženy tak, aby chránily spotřebitele a udržovaly spravedlivé a bezpečné herní prostředí pro všechny.

KYC, neboli "Poznej svého zákazníka", je standardní proces v regulovaných odvětvích, včetně online hazardních her. Zahrnuje sběr a ověřování informací o našich zákaznících. Cílem je potvrdit, kdo jste, kde bydlíte a zda jste oprávněni využívat naše služby. Tento proces nám umožňuje lépe vás chránit a dodržovat platné zákony.

Proces KYC nám pomáhá identifikovat a zmírňovat rizika spojená s trestnou činností a zajišťuje, že AstraLuck je bezpečným místem pro online zábavu.

Ověření identity může být vyžadováno v několika fázích vašeho působení na AstraLucku:

• Při Registraci: Již při zakládání účtu můžeme požadovat základní informace.
• Před Prvním Výběrem: Obvykle je plné ověření identity nezbytné předtím, než provedete svůj první výběr finančních prostředků.
• Při Dosažení Určitého Limitu Transakcí: Pokud vaše vklady nebo výběry dosáhnou určité kumulativní částky, může být vyžádáno dodatečné ověření.
• Při Podezřelých Aktivních: Pokud zaznamenáme neobvyklou nebo podezřelou aktivitu na vašem účtu, můžeme požádat o ověření.
• Pravidelné Kontroly: V souladu s regulačními požadavky můžeme provádět pravidelné kontroly, i když jste již byli ověřeni.

Pro úspěšné ověření vaší identity a adresy, stejně jako pro ověření platebních metod, budete požádáni o poskytnutí určitých dokumentů. Tyto dokumenty nám pomáhají potvrdit vaši totožnost a zajistit soulad s předpisy. Všechny poskytnuté dokumenty jsou zpracovávány s nejvyšší úrovní zabezpečení a důvěrnosti.

Pro ověření vaší identity budeme potřebovat platný doklad totožnosti vydaný státní správou. Musí obsahovat vaše jméno, fotografii a datum narození. Ujistěte se, že všechny detaily jsou jasně čitelné a dokument není poškozen.

Přijímáme následující typy dokladů:

• Platný cestovní pas: Obě strany, kde jsou viditelné všechny údaje.
• Občanský průkaz: Obě strany, kde jsou viditelné všechny údaje.
• Řidičský průkaz: Obě strany, kde jsou viditelné všechny údaje a datum platnosti.

Dokument musí být platný, nikoli prošlý. Můžeme vás požádat o jeho barevnou kopii nebo fotografii ve vysokém rozlišení.

Pro ověření vaší adresy bydliště budeme potřebovat dokument, který obsahuje vaše celé jméno a adresu, a je datován v posledních třech měsících. Adresa na dokladu musí odpovídat adrese uvedené ve vašem účtu AstraLuck.

Mezi přijatelné doklady o adrese patří:

• Vyúčtování za služby (elektřina, plyn, voda, internet, pevná linka).
• Bankovní výpis nebo výpis z kreditní karty.
• Potvrzení o daňové povinnosti.
• Úřední dopis od státní instituce.

Mobilní vyúčtování obvykle nepřijímáme. Dokument musí být jasně čitelný a zobrazovat datum vydání.

Pro ochranu před podvody a zajištění, že prostředky pocházejí z legitimních zdrojů, můžeme požadovat ověření platební metody, kterou používáte k vkladům nebo výběrům. Cílem je potvrdit, že jste oprávněným držitelem této metody.

• Kreditní/Debetní karta: Kopie obou stran karty. Zakryjte prostředních 8 číslic čísla karty a CVC/CVV kód na zadní straně. Vaše jméno, první a poslední 4 číslice čísla karty a datum platnosti musí být viditelné.
• Elektronická